Come nostro cliente lei ha la possibilità di restituire i prodotti acquistati sul nostro sito https://www.duepuntootto.com entro 10 giorni dalla data di consegna dell’ordine (Art.52 del Codice Consumatori).
I prodotti che si desiderano rendere devono essere accompagnati dalla relativa fattura, in caso di reso parziale segnando solo i prodotti che si intendente restituire. I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale da voi usato.
Il prodotto deve essere perfettamente intatto e non utilizzato. Deve avere l’etichetta attaccata e la sua confezione deve essere restituita intatta. Nel caso contrario non potremmo procedere con il reso.
Per effettuare un reso, si deve scrivere un’email all’indirizzo info@duepuntootto.com, con la richiesta. Se verrà accettato il reso si potrà restituire il pacco e le verranno date le varie istruzioni.
Se si desidera effettuare uno scambio, è possibile sostituirlo con un articolo di pari valore; sarà richiesta una piccola spesa di spedizione. - da chiedere nell’email per il reso.
Si prega di considerare che i rimborsi potrebbero richiedere fino a 28 giorni lavorativi.
Se un ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, l’IVA verrà completamente rimborsata. Al di fuori dell’Unione Europea, le imposte doganali e l’IVA non verranno rimborsate da 2.8, pertanto si consiglia di contattare direttamente i propri uffici doganali di riferimento.
Se un ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, l’IVA verrà completamente rimborsata. Al di fuori dell’Unione Europea, le imposte doganali e l’IVA non verranno rimborsate da 2.8, pertanto si consiglia di contattare direttamente i propri uffici doganali di riferimento.
Le spese di spedizione e le tasse doganali sono a carico del cliente per ogni reso.
Se gli articoli e l'imballaggio non rispettano gli standard della nostra politica di restituzione, l'articolo non sarà rimborsato.